业内服务标杆澄一科技荣获中国数字服务年度风

12月7日，2023中国数字服务年度风云榜暨中国客户联络中心奖荣耀盛典于长沙结束！

该评选已经成功举办八届，针对在管理创新、服务创新、技术创新、创新品牌、创新营销、客户口碑、客户体验、服务外包等方面最具卓越的企业，以及在数字服务产业发展做出过贡献的服务领袖和杰出管理人给予肯定与表彰，被誉为业内标杆级评比，代表了当今数字服务产业先进服务能力和管理水平。

 

 

会上，广东澄一科技有限公司在“2023中国数字服务年度风云榜”评选中，凭借四高服务交付机制、设计与交付服务一体化、专注用户评价口碑质量，斩获“客户口碑奖”。

 

 

澄一重视用户体验，打造厨电服务专业形象，构建设计与交付服务一体化能力。全年开展42场线污染的高标准服务要求，为用户创造超出预期的服务体验。

图片来源：澄一实际勘测现场

 

同时，澄一专注用户评价口碑质量，打造差异化的用户口碑传播体系。开展21场线验活动，让用户亲身体验净烟机直观的净烟效果，触达超2万人次。

 

澄一更加重视每一位用户的声音，每日两次全平台监控用户差评信息，1小时内联系用户，24小时为用户做闭环处理，以优先解决用户需求为第一原则。

 

自产品上市以来，净烟机的好评率达到99%，其中评价内容中直接写出会推荐家人，朋友购买的比例超10%，用户复购场景多

全网累计30000＋用户好评，小红书、抖音用户主动分享超200＋篇，用好产品＋好服务为千万家庭焕新健康净烟厨房。

 

 

感恩用户的每一次支持与肯定，澄一科技将持续优化服务创新、技术创新、创新品牌、创新营销、客户口碑、客户体验，让净烟厨房落户中国千家万户，推动行业从“排烟”时代到“净烟”时代的全面技术革新和绿色发展。