警惕部分ELSA显卡不能享受正规保修
【IT168 评论】最近与昂达分手的ELSA最近比较忙,开招商大会建立新渠道,变换产品风格重树高端形象,忙得不亦乐乎。但分手往往是不愉快的,尤其是刚分手后的权利义务分割问题。在不久前的发布会中ELSA方面宣布:自3月31日正式与昂达分道扬镳之后,自4月1日开始销售的原昂达代理的ELSA产品不能享受ELSA提供的质保。具体内容见《改革大刀阔斧 ELSA迎来巨大挑战》如果不是在发布会这种正式严肃的场合,笔者难免把这条消息当作一个迟到的愚人节玩笑。不过在笔者看来这条看似寻常的消息背后却有不寻常的意义。
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站在厂商的角度ELSA这样做也可以理解:毕竟已经分手,如果你依旧打着我的旗号做一些买卖我是不会认账的。但是这样做对于经销商与消费者是否公平呢?我们先来回顾一下刚才所述的ELSA的部分行为的时间顺序:3月31日正式分手,5月24日发布会。(在这将近2个月的时间里,ELSA在做什么?)正如《改革大刀阔斧 ELSA迎来巨大挑战》文中提到这种马后炮的行为对消费者有些不负责任,毕竟发布会据3月31日已经将近两个月,天知道这两个月中有多少人购买了这类显卡。至少ELSA没有尽到告知的义务,给一些商家可乘之机。但是大多数商家也是无奈。
从笔者了解的情况来看,有相当大一部分代理商以及分销商对ELSA与昂达分手不知情或者对售后约定的变更不知情。而在我国很多地区采用现金结算制度的商家(主要是分销商以及零售商)都陷入了两难的局面。卖,按照ELSA的说法这些ELSA显卡已经不能算是ELSA产品,商家要承担侵犯消费者知情权以及卖“假货”的责任(如果讲明ELSA不承担包修,相信没有多少人愿意花比昂达贵10%-30%的价格购买贴着ELSA标签的“昂达显卡”)可是如果不卖损失谁来承担?(由于采用了现金现结制度商家很难退货)也许厂商方面(昂达或ELSA)会回收这部分显卡,但是代理的执行情况谁又能保证 ?当然,从现实的情况看,ELSA与昂达并没有回收这批“问题”ELSA显卡,而是在这不到两个月的时间里迅速卖掉了。
小调查:ELSA曾经的辉煌令人难以忘记,但是近期ELSA的表现也是有目共睹。你是否看好与昂达分手后的ELSA?请在评论栏里留下您的观点:看好、无所谓、不看好。